Contrato de Servicio
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
1. Partes
Este contrato se celebra entre Purple Valley, S.A. ("Purple Valley"), operadora de Vendabay, y el comerciante que se registra en la plataforma ("el comerciante").
2. Objeto
Purple Valley provee al comerciante acceso a la plataforma Vendabay para crear y operar su tienda en línea, a cambio del pago de la suscripción correspondiente al plan elegido.
3. Vigencia
Este contrato entra en vigencia cuando el comerciante completa su registro y acepta los Términos y Condiciones. Se renueva automáticamente según el ciclo de facturación elegido (mensual o anual), hasta que el comerciante lo cancele o Purple Valley lo dé por terminado conforme a los Términos y Condiciones.
4. Obligaciones de Purple Valley
- Mantener la plataforma operativa según el nivel de servicio descrito en los Términos y Condiciones.
- Brindar soporte según los canales y horarios publicados.
- Emitir la factura electrónica (FEL) correspondiente dentro de 24 horas de cada cobro.
5. Obligaciones del comerciante
- Pagar oportunamente su suscripción según el plan elegido.
- Cumplir la Política de Uso Aceptable de Vendabay.
- Responder legalmente por sus productos, precios, descripciones y la atención a sus compradores.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
6. Exclusión de responsabilidad
Purple Valley no procesa ni garantiza las transacciones realizadas por pago contra entrega, transferencia bancaria o depósito bancario — esos métodos son acuerdos directos entre el comerciante y su comprador.
7. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado este contrato según lo descrito en los Términos y Condiciones — ya sea por cancelación voluntaria del comerciante o por incumplimiento de alguna de las partes.
8. Modificaciones
Este contrato puede actualizarse junto con los Términos y Condiciones, siguiendo el mismo aviso mínimo de 15 días antes de la fecha de vigencia.
9. Ley aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Guatemala.